4月7日，全國“互聯網+旅游”發展論壇暨2021河南智慧旅游大會在鄭州舉行。“互聯網+”能讓旅游變成什么樣呢？互聯網技術加持下的旅游業態和商業模式又會有何種趨勢？

“新發展格局要求旅游業著眼多樣性、品質化的消費需求，不斷擴大國內旅游市場總量。”中國旅游研究院院長戴斌在演講中表示。

他介紹，我國正處于大眾旅游向小康旅游轉型的關鍵時期，消費升級和市場下沉保證了“十四五”期間的旅游經濟仍然處于戰略機遇期。“互聯網+”為代表的智慧旅游讓戰略機遇期得以轉化為現實生產力。去哪兒網面向“小鎮青年”市場的“人生第一張機票”策略，如果沒有移動互聯網技術的加持，可能只會停留在實驗室階段。丁真的幾秒鐘視頻經互聯網傳播而沖上熱搜，成為現象級的旅游營銷事件，帶動其家鄉的網絡搜索量成幾何級數增長。

但是他提醒，從目前情況來看，這類“網紅”很大程度還是偶發現象，具有不可復制性。旅游需要“網紅”，需要在目的地和游客之間建立情感鏈接，進而帶動追求時尚和新奇的年輕人去“種草”和“打卡”。

“我們一定要清醒地認識到，“網紅”不是旅游的全部，從‘打卡’到‘打錢’還有很長的路要走。”戴斌說，現在缺的既不是旅游需求的存量，也不是旅游需求的增量，而是能夠激發出游動機，滿足品質化和多樣性消費需求的創新產品。

他認為，相對于工商業，互聯網對旅游業的系統性改造才剛剛起步。這意味著互聯網在旅游目的地形象構建、內容生產、產品分發和現實消費等環節，還有更大的作為空間。

此外，他提出各級旅游部門和行業協會在推進“互聯網+旅游”的過程中，需要更加深入地了解需求，理解市場，在重視平臺和渠道構建，更要引導地方政府和市場主體重視內容創造。 定期評估互聯網和數字化對旅游業的影響，構建以人為本的“科技+旅游”新倫理。

*本文來源：河南商報，作者：郭丁然、郝瑞玲，原標題：《中國旅游研究院院長戴斌：網紅不是旅游的全部，既要“打卡”還要“打錢”》。

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