一場疫情讓實體企業與電商企業間的感情迅速升溫。7月13日，京東公開表示，于7月10日與首旅集團正式簽署《戰略合作框架協議》，雙方圍繞智慧服務、智能城市、場景數字化、客源融合等多個領域展開探索。在分析人士看來，電商下一步必由之路必然是服務于傳統行業，京東可通過此次合作獲得更多應用場景。首旅集團則處價值被低估的關鍵時期，需要一個重磅題材穩定市場信心并構建新的利潤增長點。

據了解，戰略合作將以北京首旅慧聯科技有限責任公司（以下簡稱“首旅慧科”）作為運營實施主體。天眼查信息顯示，首旅集團為首旅慧科大股東，持股比例為90%。

首旅集團總經理白凡表示，“雙方業務層面與資本層面的合作，是為所有需要生活方式服務的客戶提供服務，雙方目標高度一致。不光著眼于傳統產業的數字化轉型，更要以此為契機在所有商業、住宿業、旅游業、出行業等服務行業打造示范性標桿”。

可見，此次雙方合作中，覆蓋的業務之多、切入之深已經不言而喻，一盤圍繞本地生活服務的大棋已經徐徐鋪開。

早在今年3月底，首旅集團高層就曾受邀到訪京東集團。

實際上，早在6月6日的北京消費季，京東已開始與實體企業一起試水智慧街區，并發布魅力王府井小程序。其中王府井便是首旅集團旗下企業。當時，由王府井與京東數科共建的“線上線下融合的數字化商業街”，就是依托5G、物聯網、人工智能等技術，將王府井的商超、購物中心、餐飲門店等集聚線上。

在業內看來，京東搭建智能本地生活服務平臺決心昭顯，主要是為在多元場景中尋找消費增量。“近年來電子商務市場由于新的大體量玩家的介入，零售利潤被進一步拉低，京東需要新的利潤增長點來安撫資本市場和優化收入結構”，電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營解釋道。

另一方面，當餓了么、美團在本地生活服務上不斷戰略加碼，逐步從外賣餐飲轉變為解決一切即時需求的平臺時，缺乏餐飲、旅游等線下場景資源的京東與深耕實體零售的首旅集團握手，便能以最高效、低成本的方式形成資源互補。

而對于首旅集團來說，面對疫情管控常態化的局面，要想在短期內實現包括客流統計、會員維系、場內營銷等數字化體系的建立頗為困難，而旗下分布于各領域的企業若是想以集團為核心形成“智能經濟體”，實現線上線下數據融合互通的局面，統一將技術問題“打包”給服務商也能省時省力。

不過，和打造數字零售相比，首旅集團線下零售受到疫情重創，也急需尋覓突破口。財報顯示，僅一季度，集團旗下的首旅酒店、王府井、首商股份等便遭遇虧損。其中首旅酒店虧損5.26億元；王府井虧損2億元；擁有燕莎商城等的首商股份虧損8588.82萬元。

對此，趙振營分析認為，兩者的合作除了能推動首旅業務的數字化轉型外，受疫情的影響，首旅集團目前正處在生存困難且價值被低估的時期，需要一個重磅題材來穩定資本市場的信心，并構建新的利潤增長點，優化資產結構。

“從京東的角度來說，服務于傳統行業是電子商務企業下一步發展的必由之路，本次合作可以讓京東數科獲得良好的應用場景，從而推動京東數科的進一步發展，”趙振營說道，“以餐飲旅游業為例，其本身是一個當前科技導入相對較少、數字化程度較低的行業，是國內各大產業中公認的價值洼地，因此京東近年所積累的數據和技術對于相關產業的發展具有積極的意義。”

*本文來源：北京商報，作者：王曉然、何倩，原標題：《京東+首旅 文商旅流量如何變現》。

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