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高星酒店在數字化中臺能力的支撐下，提供的服務能帶來多方面的效益。第一是業績的提升。第二是相應人工費用下降，人工比例的下降以及品質的相對穩定性。在科技技術支持下的無接觸式服務，是這個時代需要的。
疫情后非標住宿會出現五個變化。第一，供應端會出現調整；第二，行業的需求會更理性；第三，渠道會更加多元化；第四，客戶會越來越看重安全，要做價值營銷；第五，資產重組會發生。
通過這次疫情，中國酒店業既是重新洗牌也是重生。未來酒店差異化、品牌化、高質量的發展是王道，不做好品質的酒店不會有未來。我們一定要重視酒店的品質，重視高質量發展。
我們始終看好中國的整體經濟，看好中國旅游業的復蘇和未來的發展，堅定看好連鎖酒店業在未來的發展，整個市場在中長期是樂觀的。我們要練好內功、提升效率，不斷優化迭代產品、迭代商業模式，跟上時代的大潮。
酒店行業的拐點已經到來，因為經過這次疫情，很多收益非常差、質量非常差的酒店可能會關閉，而對于經營比較好，裝修還不錯的酒店來說，應該是蓄勢待發的機會。
從酒店開發的角度來講，未來的機遇有五方面：第一、健康的生活方式成為消費的主流；第二，酒店的存量市場改造，翻牌商機無限；第三，科技賦能智慧酒店引領產品創新；第四，從“大而全”到“小而精”，注重投資回報；第五，股價腰斬以及低谷帶來并購的良機。
隨著疫情對中小企業的沖擊，中國整個住宿業會進一步向頭部企業靠攏，頭部企業在這一輪疫情下，會成為現在和未來整個市場整合的主流。
中國的住宿業和酒店業正在經歷第二次突破，在線、私域流量和智能化將會成為下一次變革的突破點，或將改變現有酒店行業的管理模式。
疫情的沖擊是短期的、可控的，我國經濟長期向好的基本面不會變，疫情也不會改變含住宿業在內的各項生活服務業快速發展、持續升級的趨勢。
探索中國住宿行業新的突圍之路。
深度拆解疫情下的文旅業。
校企聯動，構建新型人才培養體系！
從旅游到“云游”出現這個變化深層次的原因其實是旅游的整個服務，包括線下整體產品的提供，體驗式服務的提供，長期的同質化比較嚴重。嚴重的同質化造成對于消費者需求滿足的邊際效應遞減。
