酒店管理與心理學，是一個老套的話題，但是不同的時代，針對不同的客戶群體、不同的員工，而有不同的定義。尤其是在今天，當面臨80后、90后員工，管理工作的有效性，更不只是單單依靠命令、權威就可以實現的。

王治 2018-01-29 14:59:25