不論入住時間是幾點，退房時一律以中午12點為結算整天房費的門檻，這大約是國內酒店賓館業約定俗成的行業慣例。然而，一游客在攜程網上預訂時明確12點前退房，入住時卻變成10點前退房，這種情況能否投訴并索賠？

李彥琴 2017-10-11 10:08:38