隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具的日益普及，越來越多高頻商旅散客的預(yù)訂方式也逐步從水泥（電話）升級(jí)到鼠標(biāo)（互聯(lián)網(wǎng)）再升級(jí)到大拇指（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)），這個(gè)過程既是客戶體驗(yàn)逐步提高的過程，同時(shí)也是OTA服務(wù)成本逐步下降的過程，從上市公司財(cái)報(bào)中可以清晰看到管理成本的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于營(yíng)收的增長(zhǎng)。

張海濱 2017-10-10 17:41:12

透明化商旅指的是由決策人來進(jìn)行分配利益，簡(jiǎn)單概括為如果服務(wù)商是賺產(chǎn)品傭金就是不透明，如果是賺服務(wù)費(fèi)則是透明化，不透明商旅向透明化商旅轉(zhuǎn)化的過程就是服務(wù)升級(jí)的過程。

張海濱 2017-08-16 12:13:20

覓優(yōu)商旅張海濱認(rèn)為旅游業(yè)的第三波浪潮將是以散客化商旅向企業(yè)級(jí)商旅全面轉(zhuǎn)型的一次變革，是在第一次浪潮、第二次浪潮之后的再一次供應(yīng)鏈升級(jí)、服務(wù)升級(jí)的大勢(shì)所趨。

張海濱 2016-11-25 10:05:17

商旅管理市場(chǎng)份額或效率提升的方式主要有三類：內(nèi)生式擴(kuò)張、外延式擴(kuò)張和平臺(tái)式擴(kuò)張。前兩者都是通過自身完成擴(kuò)張，方式無外乎是通過自建分公司還是通過投資并購，均不占優(yōu)勢(shì)，呈現(xiàn)的現(xiàn)象就是比較典型的“五不力模型”。那么，中小型TMC如何在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界中獨(dú)善其身？如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境下分一杯羹？這就要推出對(duì)第三種模式的解讀：平臺(tái)式擴(kuò)張。

張海濱 2016-05-09 13:10:09