隨著移動互聯網工具的日益普及，越來越多高頻商旅散客的預訂方式也逐步從水泥（電話）升級到鼠標（互聯網）再升級到大拇指（移動互聯網），這個過程既是客戶體驗逐步提高的過程，同時也是OTA服務成本逐步下降的過程，從上市公司財報中可以清晰看到管理成本的增長遠遠小于營收的增長。

張海濱 2017-10-10 17:41:12

透明化商旅指的是由決策人來進行分配利益，簡單概括為如果服務商是賺產品傭金就是不透明，如果是賺服務費則是透明化，不透明商旅向透明化商旅轉化的過程就是服務升級的過程。

張海濱 2017-08-16 12:13:20

覓優商旅張海濱認為旅游業的第三波浪潮將是以散客化商旅向企業級商旅全面轉型的一次變革，是在第一次浪潮、第二次浪潮之后的再一次供應鏈升級、服務升級的大勢所趨。

張海濱 2016-11-25 10:05:17

商旅管理市場份額或效率提升的方式主要有三類：內生式擴張、外延式擴張和平臺式擴張。前兩者都是通過自身完成擴張，方式無外乎是通過自建分公司還是通過投資并購，均不占優勢，呈現的現象就是比較典型的“五不力模型”。那么，中小型TMC如何在這個弱肉強食的世界中獨善其身？如何在錯綜復雜的環境下分一杯羹？這就要推出對第三種模式的解讀：平臺式擴張。

張海濱 2016-05-09 13:10:09