Uber 和Airbnb 的例子至關重要：房間和車輛都是無法虛擬化的實品，卻可以被顛覆，所有行業都會有可以被數字化以及商品化的重要一環。

Ben Thompson 2015-07-28 10:37:33

Netflix、Airbnb和Uber三家公司有著共同的元素：服務模塊化處理拉近與客戶的距離，提供新價值的這些公司都像各自領域的CRM公司，Airbnb 對應旅行者，Uber 對應乘客，Netflix 對應無聊的人。

Ben Thompson 2015-07-16 15:52:49