11月23日，由途牛旅游網(wǎng)聯(lián)合首都航空共同推出的“途牛號”噴涂飛機在北京起航。作為“首航·途牛假期”品牌的延伸產(chǎn)品，“途牛號”將從首都北京出發(fā)，抵達廈門、成都、三亞等旅游城市，在豐富產(chǎn)品內(nèi)容的同時，為乘客提供更好的旅游體驗。

創(chuàng)新“旅游+航空”合作模式，提供“機+X”保障

途牛深耕在線休閑旅游市場，在目的地資源、區(qū)域拓展、服務品質(zhì)等方面擁有市場領(lǐng)先優(yōu)勢。首都航空2015年開始明確旅游航空的戰(zhàn)略定位，依據(jù)旅客出行數(shù)據(jù)，開發(fā)獨具首航特色的“首航假期”旅游產(chǎn)品。

今年3月，途牛與海航旅業(yè)旗下首都航空宣布開展深度戰(zhàn)略合作，打造“首航·途牛假期”高性價比“機+X”旅游產(chǎn)品，受到雙方用戶的熱捧與好評。4月，途牛機票頻道開設了首都航空旗艦店，直連首航資源。自旗艦店正式上線至今，首都航空機票及旅游產(chǎn)品銷售量直線上升。通過航司旗艦店模式，一方面，途牛能夠獲得航司機票資源支持，縮短用戶與資源之間的距離；另一方面，途牛龐大的用戶流量也能夠為首都航空輸送更多客戶。

此次，途牛再次與首都航空合作，推出帶有途牛品牌形象的主題噴繪飛機。“途牛號”專機航線將涉及廈門、杭州、成都、三亞等旅游目的地，為旅客帶來更豐富的出行體驗。

途牛旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO于敦德表示，“途牛號”是途牛與首航品牌深度聯(lián)合的一個新起點和載體，也是“旅游+航空”創(chuàng)新合作模式的有益創(chuàng)新。未來，途牛的很多產(chǎn)品將會依托“途牛號”展開，不僅包括機票和自由行產(chǎn)品，也將涵蓋打包的“機+X”度假產(chǎn)品。

注重乘客出游體驗，提供增值個性服務

首都航空董事長胥昕介紹，首都航空與途牛在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“首航·途牛假期”模式取得了較好進展。這一合作讓首航可以有效收集用戶在平臺中提出的出游體驗及出游需求反饋，以便改進、完善各自的產(chǎn)品與服務，提升服務質(zhì)量，形成良性循環(huán)，快速有效地增加資源附加值，實現(xiàn)首都航空“互聯(lián)網(wǎng)＋航空＋旅游”的發(fā)展目標。

不僅如此，途牛與首航的合作有效提升了雙方的客戶體驗。比如，為了讓雙方會員享受到更多增值服務，途牛與首都航空在會員權(quán)益上進行互通。途牛高星會員有機會享有首航貴賓室；首航高星會員也有機會直接升級為途牛五星及以上級別會員等，對于現(xiàn)有的雙方會員來說，都將是一次雙贏的增值體驗。

分管機票業(yè)務的途牛副總裁陳世宏表示，接下來，途牛將聯(lián)合首都航空推出一系列圍繞“途牛號”的營銷產(chǎn)品和服務，為客戶帶來更多驚喜體驗。比如，途牛會員搭乘“途牛號”將享有一定的額外權(quán)益，包括優(yōu)惠票價及服務升級等。

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