自今年兩會(huì)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞被頻繁提起，各行各業(yè)都在想方設(shè)法插足互聯(lián)網(wǎng)，試圖從中找到行業(yè)新的發(fā)展方向。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)酒店這一概念，也逐漸在行業(yè)中興起。然而在消費(fèi)者看來，互聯(lián)網(wǎng)酒店與智慧酒店都是新興概念，兩者的區(qū)別難以界定。帶著這一難題，邁點(diǎn)網(wǎng)記者專門采訪了街町酒店和云魔方酒店創(chuàng)始人伍國(guó)柱先生。在伍國(guó)柱眼中，互聯(lián)網(wǎng)酒店和智慧酒店最大的區(qū)別在于兩者的“性格”——智慧酒店偏向于簡(jiǎn)單的硬件，而互聯(lián)網(wǎng)酒店則偏向于青春、有趣的萬(wàn)物互聯(lián)。

一、把握核心用戶，打破年齡界限。　　

每每提及時(shí)尚，提及互聯(lián)網(wǎng)，我們的目光便鎖定在80后、85后乃至90后身上，而伍國(guó)柱認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)酒店的核心用戶無(wú)關(guān)身份、無(wú)關(guān)年齡，但凡追求潮流、樂于接受新生事物的消費(fèi)者，都應(yīng)該作為目標(biāo)客戶重點(diǎn)關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的開放和包容，決定了我們不能把任何一個(gè)可能的消費(fèi)者拒之門外。

二、拓寬社交空間，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)。　　

萬(wàn)物互聯(lián)是當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)在未來的發(fā)展趨勢(shì)，屆時(shí)，人與物的互聯(lián)和人與人的互聯(lián)將全面對(duì)接。而在酒店這個(gè)公共區(qū)域，如果將它的每個(gè)入住者視為互不相關(guān)的個(gè)體，未免讓酒店看起來過于冰冷了。當(dāng)微信已經(jīng)逐漸貫穿我們生活的各個(gè)領(lǐng)域，街町成為較早地將酒店訂房系統(tǒng)接入微信平臺(tái)的酒店之一，并且在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了通過微信一鍵開鎖，微信鏈接wifi等功能，也許算不上高端和超前，但這是互聯(lián)網(wǎng)酒店必然要邁出的一步，是萬(wàn)物互聯(lián)的開始?！?/p>

三、口碑帶動(dòng)營(yíng)銷，借勢(shì)分享經(jīng)濟(jì)?！?/strong>　

隨著銷售渠道的增加，很多酒店開始研究如何對(duì)營(yíng)銷資源進(jìn)行合理配比，以達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果。而當(dāng)邁點(diǎn)網(wǎng)記者問到，街町未來將如何推進(jìn)營(yíng)銷工作時(shí)，伍國(guó)柱表示，單純的銷售并不是街町現(xiàn)階段考慮的問題。任何一個(gè)接觸過微信的人都深有感觸，我們抵觸強(qiáng)行推廣到我們手機(jī)終端的營(yíng)銷廣告，卻能接受真實(shí)客觀的分享。這是個(gè)分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，口碑比任何天花亂墜的營(yíng)銷都更有效果?！　?/p>

互聯(lián)網(wǎng)酒店的興起讓行業(yè)看到了希望，但不可否認(rèn)的是，多以經(jīng)濟(jì)型酒店為定位的互聯(lián)網(wǎng)酒店面臨著諸多壓力，出租率下降，租金升高，人工成本升高，引入科技產(chǎn)品的資金需求增大，酒店需要從多方面進(jìn)行突圍。

一、成本壓力增大，經(jīng)濟(jì)型酒店升級(jí)。　　

當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)型酒店體量巨大，加上成本的不斷攀升，整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)型酒店都面臨著不小的壓力。建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)酒店，意味著酒店要在一定程度上進(jìn)行硬件及軟件的升級(jí)，如果房?jī)r(jià)不作相應(yīng)調(diào)整，酒店的利潤(rùn)空間勢(shì)必會(huì)被壓縮。伍國(guó)柱對(duì)此似乎并沒有太大的擔(dān)憂，在他看來，酒店的定位需要視整體的服務(wù)水準(zhǔn)和硬件水準(zhǔn)而定，互聯(lián)網(wǎng)酒店并不專屬于經(jīng)濟(jì)型酒店，例如，開業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)的云魔方酒店，同樣按照互聯(lián)網(wǎng)酒店的要求來打造，但其定位卻在中檔。通過各模塊的組合，技術(shù)的串聯(lián)，將原本酒店單一的客房空間和功能進(jìn)行了無(wú)限可能的延伸?！　?/p>

二、技術(shù)需求簡(jiǎn)化，客戶體驗(yàn)需重視。

除了酒店的定位需要根據(jù)自身?xiàng)l件作出相應(yīng)調(diào)整，符合用戶體驗(yàn)需求更是重中之重。隨著科技的進(jìn)步，酒店正在逐步實(shí)現(xiàn)人工智能，實(shí)現(xiàn)智能家居的應(yīng)用，但在升級(jí)酒店過程中，過分關(guān)注技術(shù)含量而忽視用戶體驗(yàn)的案例比比皆是。對(duì)此，伍國(guó)柱強(qiáng)調(diào)，技術(shù)為用戶服務(wù)，技術(shù)最終的發(fā)展方向是簡(jiǎn)約化，不能反人性，不能增加用戶的學(xué)習(xí)使用成本，用戶體驗(yàn)依然是酒店人關(guān)注的第一要素。技術(shù)讓用戶變懶，技術(shù)讓用戶變爽?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)酒店這一概念，或許被渲染了過多的主觀色彩，現(xiàn)實(shí)中的互聯(lián)網(wǎng)酒店，維持自身獨(dú)有個(gè)性的同時(shí)，也處在艱辛的成長(zhǎng)期，諸如大數(shù)據(jù)的應(yīng)用、高新科技的應(yīng)用，均在探索階段。