日前，隨著北京中關(guān)村蘇州街漫心酒店的正式開(kāi)業(yè)，漫心的酒店數(shù)量突破100家。至此，漫心已實(shí)現(xiàn)全國(guó)百店布局及37個(gè)城市的覆蓋，這意味著漫心已經(jīng)步入全新階段，也代表著漫心模式已在酒店業(yè)攻下一席之地，其發(fā)展勢(shì)能將更加強(qiáng)勁。

從2017年的從新打造，到2018年的開(kāi)放加盟，再到2022年的百店規(guī)模，漫心用5年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了從誕生到崛起的蛻變，順利為酒旅行業(yè)注入新勢(shì)能，打造出一個(gè)初具規(guī)模的中高端酒店品牌。在不斷進(jìn)擊的過(guò)程中，漫心將屬地化特色充分融入顧客體驗(yàn)中，將本土特色融入設(shè)計(jì)中，孕育出鮮明的品牌特色。日前，漫心也正式完成品牌升級(jí)，以“下一城·漫心”為品牌主旨滿足消費(fèi)者在下一個(gè)差旅目的地的期待。

打開(kāi)城市靈感匣子，漫心提供屬地沉浸體驗(yàn)

作為華住集團(tuán)旗下中高端個(gè)性化設(shè)計(jì)酒店品牌，漫心產(chǎn)品定位獨(dú)樹(shù)一幟，成功打造了“漫心酒店”和“漫心府”兩大系列。其中漫心酒店以規(guī)模化發(fā)展為目標(biāo)，采用一城一設(shè)計(jì)的風(fēng)格，將屬地化特色充分融入顧客體驗(yàn)當(dāng)中，從細(xì)節(jié)、風(fēng)景中呈現(xiàn)出的獨(dú)特品味，能帶領(lǐng)住客迅速地融入城市，感受所在城市獨(dú)特的韻味；而漫心府則致力于存量酒店的創(chuàng)新改造，聚焦于一座城市中最有價(jià)值及故事內(nèi)核的特色建筑，通過(guò)最富創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)，打造漫心限定版價(jià)值標(biāo)桿——既保留建筑在城市歷史、文化進(jìn)程中的獨(dú)特意義，又能為住客提供真正獨(dú)特又舒適的住宿體驗(yàn)。

北京亦莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)漫心酒店

漫心酒店和漫心府所倡導(dǎo)的屬地化特色，讓酒店不再是單純的建筑堆砌，而是更關(guān)注每一個(gè)城市和人，讓城市和旅人之間，產(chǎn)生奇妙的鏈接，這個(gè)鏈接通過(guò)城市風(fēng)景、城市文化和城市記憶來(lái)體現(xiàn)。入住成都寬窄巷子漫心酒店，可以領(lǐng)略古色古香的琴臺(tái)路，撲面而來(lái)的是火辣和熱情；入住大理古城酒店漫心府，在星光露臺(tái)眺望蒼山古城，靜逸和浪漫環(huán)繞；入住西安鐘樓南門(mén)漫心酒店，出門(mén)即是鐘樓、鼓樓、大唐不夜城、大小雁塔、博物館，處處是風(fēng)景……每家漫心，都連接著一座城市，每位漫心店長(zhǎng)也化身“城市東道主”，為客人提供本土化的服務(wù)指引，成為客人與城市出行的連接器，讓旅客在匆匆差旅中感受到城市的專屬特色。

武漢漢口江灘保安洋行漫心府

作為連接城市記憶、文化和味道的中轉(zhuǎn)站，漫心不止于精心設(shè)計(jì)的外觀和體貼入微個(gè)性化服務(wù)，還把每一座城市特有的味道印在客人的記憶里。漫心將所在城市最具代表性的早餐呈現(xiàn)在明檔上，讓客人無(wú)需出門(mén)就能坐擁這個(gè)城市專屬的味道，而這樣的早餐往往需要經(jīng)過(guò)數(shù)月甄選、選材、制作和品嘗。

“下一城·漫心”不僅撩動(dòng)了客人對(duì)下一城探索的好奇心，也是漫心對(duì)客人的浪漫承諾。

瞄準(zhǔn)中產(chǎn)個(gè)性需求，漫心創(chuàng)造全新生活方式

在特色化產(chǎn)品和服務(wù)的加持下，漫心在北上廣深一線城市的間夜售價(jià)最高可達(dá)到千元，并且造就了中高檔酒店最高網(wǎng)評(píng)分的成績(jī)，良好的用戶口碑不僅吸引了更多的消費(fèi)者入住打卡，也獲得了越來(lái)越多酒店投資人的青睞。

這份亮眼的成績(jī)單與漫心對(duì)年輕新中產(chǎn)需求的洞察有關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，伴隨著城市化進(jìn)程，新中產(chǎn)人群規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)在2025年增長(zhǎng)到5億。作為高消費(fèi)活躍人群，他們對(duì)商品背后的品牌、文化及自身精神擁有更個(gè)性化的追求。漫心恰好抓住了這部分消費(fèi)者的需求，一方面，漫心始終堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的精心打磨，提供高品質(zhì)住宿服務(wù)。另一方面，在“Workcation”生活方式盛行的背景下，漫心將度假的休閑感融入酒店，讓商旅客人得以在快節(jié)奏的商務(wù)旅途中獲得“度假”之感，提升客人情緒價(jià)值。依托于高質(zhì)量的產(chǎn)品表達(dá)和個(gè)性化的服務(wù)理念，漫心滿足了新中產(chǎn)階級(jí)對(duì)品質(zhì)和精神的雙重需求。

為了進(jìn)一步塑造“商旅+休閑”的產(chǎn)品屬性，漫心將大堂打造成開(kāi)放社交平臺(tái)，不僅每年舉辦十多場(chǎng)主題活動(dòng)，還有每晚都有歌手駐唱的漫心小酒館，為客人提供舒心又特別的入住氛圍，讓旅途或差旅中的客人卸下疲憊，快速放松。自帶流量的產(chǎn)品屬性不僅滿足情感訴求，同時(shí)引發(fā)消費(fèi)者社交媒體推廣，提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，在產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等方面智能服務(wù)方面，漫心引入華掌柜、Hello 華住、送物機(jī)器人、自助咖啡、自助洗衣等炫酷的現(xiàn)代科技為客人提供高效便捷的入住體驗(yàn)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，漫心采用高低結(jié)合的設(shè)計(jì)思路，融合奢華和經(jīng)濟(jì)元素，獨(dú)特的情景燈光，豐富的色彩搭配，不張揚(yáng)卻個(gè)性十足。

華住集團(tuán)開(kāi)發(fā)高級(jí)副總裁黃慧星將漫心的商業(yè)模型總結(jié)為“三高一低”——高顏值、高品質(zhì)、高效益、低成本運(yùn)作。

加速全國(guó)城市布局，漫心聚焦品牌品質(zhì)升級(jí)

數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)中高端酒店的連鎖化率和年復(fù)合增長(zhǎng)率分別是72%和1%，而中國(guó)的數(shù)據(jù)是25%和26%，且中國(guó)中高端排名前10的品牌僅占1/4左右的市場(chǎng)份額。“我國(guó)中高端酒店格局未定，將迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。伴隨著新中產(chǎn)人群紅利時(shí)代的到來(lái)，人們的需求不斷升級(jí)而且越來(lái)越細(xì)分化，中高端酒店的細(xì)分市場(chǎng)潛力巨大。”華住集團(tuán)華北公司CEO、華住中高端事業(yè)部CEO曹娟分析道。

華住集團(tuán)華北公司CEO、華住中高端事業(yè)部CEO曹娟

漫心酒店順勢(shì)而為，聚焦于新中產(chǎn)階級(jí)的核心需求，依托華住集團(tuán)在流量、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，打造產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立起國(guó)內(nèi)中高端酒店網(wǎng)評(píng)分第一的口碑，逐漸成為華住集團(tuán)布局中高端酒店的一股堅(jiān)實(shí)力量。

流量上，依托華住會(huì)1.9億的龐大會(huì)員體系，漫心具備充分的客源保障；技術(shù)上，從線上預(yù)定到30秒入住及0秒退房的便捷，從智能機(jī)器人到智能客房的賦能，漫心輕易實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)；營(yíng)建上，在華住供應(yīng)鏈“不賺差價(jià)”的承諾下，漫心的單房造價(jià)也得到控制，為廣大酒店投資人提供了更優(yōu)的投資模型。北京中關(guān)村蘇州街漫心酒店的投資人臧欣欣坦言：“事實(shí)證明，我的選擇沒(méi)有錯(cuò)，我們酒店開(kāi)業(yè)第7天就實(shí)現(xiàn)滿房，RevPAR達(dá)到580元，我對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)很有信心。”

百店是成果，也是漫心重新出發(fā)的起點(diǎn)。華住集團(tuán)華北公司CEO、華住中高端事業(yè)部CEO曹娟表示：“漫心實(shí)現(xiàn)了酒店數(shù)量0到100的重大突破，也是階段性目標(biāo)的達(dá)成，漫心會(huì)持續(xù)在開(kāi)拓新市場(chǎng)、推動(dòng)區(qū)域發(fā)展上發(fā)力。”

在酒店業(yè)由增量時(shí)代轉(zhuǎn)入存量時(shí)代的背景下，中高端酒店市場(chǎng)群雄逐鹿，各家均在加速擴(kuò)張，漫心酒店將繼續(xù)緊咬一、二線城市，瞄準(zhǔn)三、四線城市，擴(kuò)大全國(guó)布局，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展。