創(chuàng)業(yè)邦曾報道的“云跡科技”于2021年5月27日宣布完成張江集團下屬機構(gòu)——張江科投的戰(zhàn)略投資。

云跡科技成立于2014年，是一家商用機器人研發(fā)商，憑借在室內(nèi)定位導(dǎo)航、機器人智能移動、大數(shù)據(jù)處理方面多年的積累，為互聯(lián)網(wǎng)公司、機器人科研院校、社區(qū)服務(wù)等多種場景提供智能解決方案。

云跡科技自主研發(fā)的酒店住中服務(wù)數(shù)字化解決方案（Hotel Digital Operation System，簡稱HDOS），將住客、員工、管理者、機器人及AI語音客服連接起來，通過AI自主應(yīng)答電話問詢、智能分配服務(wù)任務(wù)和機器人與自動倉自主完成接送物等，重構(gòu)酒店服務(wù)流程，可減少約90%的問詢及送物等重復(fù)工作量，實現(xiàn)住中服務(wù)流程閉環(huán)，并提升用戶的入住體驗。

這一套酒店智能化整體解決方案現(xiàn)已應(yīng)用于智慧旅游、智慧酒店等場景建設(shè)，通過打造酒店行業(yè)數(shù)字化監(jiān)測場景應(yīng)用，助力酒店行業(yè)數(shù)字化升級。其客戶覆蓋超5000家，并以月增千家以上的速度持續(xù)擴張。

在深入酒店場景服務(wù)的同時，云跡科技還在樓宇社區(qū)服務(wù)，智慧零售，公共服務(wù)等領(lǐng)域繼續(xù)探索機器人及智能系統(tǒng)為客戶帶來的價值，為行業(yè)輸出智慧化升級的解決方案。

對于本次投資，張江科投相關(guān)負責人表示：“本輪參與投資云跡科技，主要考慮到云跡科技是服務(wù)機器人領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，產(chǎn)品性能極高，已在酒店、樓宇等領(lǐng)域快速布局，形成一定的規(guī)模，并在此基礎(chǔ)上提供智能化場景整體解決方案，具有較強的產(chǎn)品延展性。公司團隊具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和高效的執(zhí)行能力，張江科投看好云跡科技有實力做寬行業(yè)維度，做深場景應(yīng)用。未來，張江機器人谷將成為張江與云跡科技進一步攜手的契機，合力打造張江機器人生態(tài)，張江也將助力云跡科技拓展更多的場景應(yīng)用，提升產(chǎn)品展示度和行業(yè)知名度，開拓新的市場。“

*本文來源：創(chuàng)業(yè)邦，作者：孟月，原標題：《融資丨「云跡科技」獲張江科投戰(zhàn)略投資，助力酒店行業(yè)數(shù)字化升級》。