2020年下半年以來，疫情防控常態化，消費需求不斷釋放，在多重利好作用的疊加作用下，國內旅游業逐漸回暖。與此同時，旅游業的不合理低價、虛假宣傳等投訴事例偶有成為輿論熱點。在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，企查查大數據研究院通過經營風險和司法風險數據，分析了旅游相關企業的風險情況。

經營風險盤點：2020年新增經營異常1.67萬次，行政處罰1.59萬次

從經營風險來看，數據顯示，2018年至2020年，全國旅游企業累計產生5.68萬次經營異常，5.96萬次行政處罰，4724次嚴重違法。其中，2019年旅游企業產生2.1萬余次經營異常，2.29萬次行政處罰，4667次嚴重違法，均為歷年最高。2020年新增經營異常1.67萬次，行政處罰1.59萬次，嚴重違法1428次。

司法風險盤點：2020年三項數據均創下歷史新高

從司法風險來看，數據顯示，2018年至2020年，旅游企業參與訴訟的裁判文書有17.87萬份，累計產生近4萬次被執行人信息，1.64萬次失信信息。其中，2020年有8.21萬份裁判文書的訴訟有旅游企業參與，產生1.46萬次被執行人信息、5610次失信信息，三項數據均為歷年最高。