1月26日，旅行體驗預訂平臺KLOOK客路旅行今日宣布，獲得2億美元E輪融資。本次E輪融資由泛亞太區(qū)投資公司Aspex Management思柏投資領投，紅杉資本中國基金、軟銀愿景基金1、經緯中國和博裕資本繼續(xù)跟投。

過去一年，KLOOK客路迅速調整核心戰(zhàn)略優(yōu)先級，以應對全球疫情的復雜局勢——加倍投入在線旅游預訂領域的數(shù)字化升級，推出圍繞體驗的微度假和租車，逐步打造新增長引擎——亞太境內旅游和休閑消費。在內地，港澳臺地區(qū)、日韓、東南亞尤其是新加坡等市場，隨著防疫禁令的放緩，KLOOK客路平臺的預訂量已接近疫情前水平。

KLOOK聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO林照圍表示："2020年充滿挑戰(zhàn)，KLOOK以敏捷的思維和不斷的創(chuàng)新，將挑戰(zhàn)轉化為增長機會。跨境旅游雖然暫停，但消費者追尋美好生活的步履卻從未停止。隨著境內游的升溫和未來跨境旅游的復蘇，有著E輪融資的強大加持，KLOOK將得以保持領先，通過持續(xù)變革和創(chuàng)新，攜手目的地運營方，為全球旅游生態(tài)創(chuàng)造更大價值。"

思柏投資創(chuàng)始人兼CIO李浩基表示："旅游行業(yè)無疑受到了疫情的重創(chuàng)，但KLOOK在市場逆境中表現(xiàn)出了絕佳的韌性和實力。我們堅信，未來旅游業(yè)的數(shù)字化轉型將會加速，而KLOOK作為領先的一站式旅游體驗服務預訂平臺，將憑借其在跨區(qū)域市場中已占據(jù)足夠的優(yōu)勢，更快更好地溯流而上。"

加速技術及營銷升級，賦能商戶數(shù)字化轉型

KLOOK致力于技術創(chuàng)新，以更好連結線上信息和線下服務，幫助本地商家優(yōu)化升級。疫情推動著大小商戶加速業(yè)務線上化，疫情最嚴峻之時，KLOOK新入駐的本地游活動數(shù)比2019年同期相比增加了150%。過去一年，KLOOK商戶數(shù)字化解決方案為亞洲2500多家商戶提供了數(shù)以百萬計的預訂服務。

為了更好地拉近目的地和用戶的距離，KLOOK推出了眾多支持功能以協(xié)助當?shù)剡\營者提升運營能力和營銷轉化，如商戶聯(lián)系跟蹤系統(tǒng)、一鍵獲取全方位信息服務的“景點+”模塊，解決用戶從等候時間到“吃什么”“如何規(guī)劃”的實用信息、在東南亞及港臺地區(qū)快速推行的“Klook Live！”直播功能等。KLOOK數(shù)據(jù)顯示，直播功能上線以來，轉化率平均提升了4倍。

"我們正努力邁向在線旅游業(yè)的下一個數(shù)字化飛躍。在過去，旅游業(yè)的線上線下系統(tǒng)相當碎片化和零散，難以跟上后疫情時代的業(yè)務需求和在線化發(fā)展。自創(chuàng)立以來，KLOOK與萬千商家緊密合作，攜手解決運營服務上的痛點，服務更多旅客，” KLOOK首席運營官兼聯(lián)合創(chuàng)始人王志豪（Eric Gnock Fah）補充道："E輪融資的強有力支持，意味著KLOOK能有更多的彈藥來加速我們的技術創(chuàng)新，賦能商戶和目的地，實現(xiàn)未來的增長。"。

隨著出境游暫緩，KLOOK在國內也見證了”境外旅游需求的境內落地”，年輕一代旅行者和“酷家庭”也在尋找更多與眾不同的特色旅行玩樂體驗，這為KLOOK在中國內地市場帶來成長新引擎。KLOOK在過去一年，重點關注本地供應鏈的差異化，上線包括輕極限活動、優(yōu)質小團游、住宿+體驗等多個子品類。營銷層面，KLOOK重點耕耘如小紅書、抖音、知乎等內容平臺，幫助景區(qū)、體驗及路線運營方、目的地，運用內容、視頻及創(chuàng)意營銷案例，以及超千人的KLOOK旅行體驗師社群，推動商戶和目的地在年輕群體的影響力和交易。

與此同時，KLOOK客路獲得了多個國家/地區(qū)旅游局的青睞和加持。在新常態(tài)下，為了幫助各目的地市場提供更多樣化的產品和提升消費需求，KLOOK與香港旅游發(fā)展局、日本國家旅游局、韓國旅游發(fā)展局、新加坡旅游局和泰國國家旅游局等達成了更牢固的合作伙伴關系。在新加坡，KLOOK成為了新加坡旅游局的Singapo Rediscovers Vouchers(SRV)消費券官方指定合作伙伴，共同刺激國內消費需求，重振經濟。

背靠來自200余個國家/地區(qū)的全球用戶群，KLOOK將會加倍投入各市場的本地游及休閑活動，通過新的營銷手段和組合拳，加快品類升級和拓展，在用戶所及之處，提供更棒、更高性價比的旅游商品和更優(yōu)質便利的旅游服務，為更多熱愛生活的用戶創(chuàng)造更美妙的體驗瞬間。

KLOOK成立于2014年，業(yè)務遍及40個國家和地區(qū)的各大熱門城市，網站支持12種語言及41種貨幣支付。其官網、手機APP及微信小程序提供遍布全世界400個目的地，超過10萬種當?shù)匦谐膛c旅游服務預訂，包括：景點門票、小團游及特色體驗活動、鐵路與當?shù)亟煌ā⒌氐烂朗场Ⅲw驗式住宿等。