經(jīng)過三天的比拼與高峰交流，10月22日，第十三屆金投賞國際創(chuàng)意節(jié)揭曉最終獲獎名單。“攜程旅行—BOSS直播間”因極具影響力的內(nèi)容與品牌營銷創(chuàng)新，從近4000件國內(nèi)頂級企業(yè)優(yōu)秀案例中脫穎而出，榮獲本屆金投賞“整合傳播營銷銀獎”。攜程集團(tuán)CMO孫波受邀在大會上進(jìn)行主題演講，就旅游行業(yè)營銷的創(chuàng)新力、產(chǎn)品力，以及如何塑造增量模式的商業(yè)化生態(tài)系統(tǒng)等進(jìn)行了深入解析與分享。

攜程BOSS直播給人的思考，是產(chǎn)品更符合2020年的需要

作為亞洲規(guī)模最大的營銷行業(yè)盛會，今年的金投賞在疫情影響下，仍然收到了來自742家公司3921件作品，無論參賽公司、作品數(shù)量，還是論壇規(guī)模，均創(chuàng)下歷史新高，實現(xiàn)了真正意義上的論壇主題“重啟增長”。

旅游行業(yè)如何在疫情后找到“重啟增長”的路徑？攜程集團(tuán)CMO孫波以“旅游行業(yè)的進(jìn)化之路”為主題，詳細(xì)論述行業(yè)今年所受沖擊與攜程的探索嘗試。“2020可能就是迫使旅游行業(yè)進(jìn)化的時機(jī)，今年全球行業(yè)的下滑，比2008金融危機(jī)時的損失大了3倍。”在孫波看來，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的根基和業(yè)態(tài)已經(jīng)發(fā)生質(zhì)變，隨著消費者消費習(xí)慣與心理更加多元，品牌營銷新的想象空間也隨之放大。

疫情在使消費者生活重心向線上轉(zhuǎn)移，以大數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動的智能營銷、線上直播帶貨等成為各行業(yè)贏得消費者的關(guān)鍵。攜程在保障消費者權(quán)益基礎(chǔ)上，在行業(yè)中率先推出“同袍計劃”、“旅游復(fù)興V計劃”，以直播為切入點，重塑產(chǎn)品力與創(chuàng)新力，打造“攜程BOSS直播”全新IP，推出更符合2020年需要的產(chǎn)品，將流量營銷與內(nèi)容創(chuàng)新合二為一，再塑產(chǎn)品力，成為重啟增長的重要引擎。

“攜程BOSS直播至今已創(chuàng)造了GMV超過18億，但我們知道，只靠這18個億是不夠的。2019年，旅游業(yè)已為國家貢獻(xiàn)了11%的GDP。攜程必須要向外拓展、向深經(jīng)營，拿出一個提振全行業(yè)信心、帶動全行業(yè)一起進(jìn)化的計劃，才能實現(xiàn)下一階段更報復(fù)性的增長。”孫波說。

以平臺化、內(nèi)容化、商業(yè)化、國際化，賦能行業(yè)實現(xiàn)共同進(jìn)化

疫情使各行業(yè)正在加速兩極分化。旅游行業(yè)原來很多公司給公眾的認(rèn)知也完全發(fā)生了變化。如全球頭部旅游公司Booking也迎來史上最大虧損，往年國內(nèi)學(xué)習(xí)的案例主角，今年首要目標(biāo)也變成了急于尋找下一個增長點。相較而言，中國的恢復(fù)最健康，剛剛過去的國慶黃金周，出行人次已超6億，恢復(fù)比例近八成。

在新賽道上，硬核選手如何將新場景與用戶新需求結(jié)合，是需要探索的關(guān)鍵。“旅游行業(yè)還有更大的想象力，新的巨頭應(yīng)該在中國出現(xiàn)。”孫波認(rèn)為，在更高維的布局中，攜程將從四個方向發(fā)力轉(zhuǎn)型，繼續(xù)尋找新的增長點。

“我們需要帶著行業(yè)一起去做更多創(chuàng)新，跳出企業(yè)原有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)層面，幫助行業(yè)實現(xiàn)整體進(jìn)化，否則即使恢復(fù)也不樂觀。”孫波詳解攜程對未來發(fā)展路徑的思考，即深度平臺化、消費內(nèi)容化、商業(yè)化與國際化。“過去我們可能主要為自身增長，從攜程用戶的角度拓展，但接下來我們會開放自己的能力，給所有供應(yīng)商合作伙伴，深度開放攜程很多在市場、商業(yè)方面的賦能。”

攜程正在打造全新的系統(tǒng)“縱橫智能營銷平臺2.0”，為合作伙伴提供從營銷策劃、流量獲取，到會員沉淀、促活和訂單轉(zhuǎn)化等一站式營銷扶持。“接下來，攜程不僅能夠開放自己的流量，還可以將整個行業(yè)流量接入攜程API庫，全部精準(zhǔn)投放數(shù)據(jù)和底層邏輯都開放給合作伙伴，打造完整閉環(huán)的旅行全景式沉浸營銷。”孫波說。

與此同時，攜程新的直播頻道已經(jīng)上線，官方直播、達(dá)人直播以及商家直播三方聚力，驅(qū)動新生態(tài)旅行營銷；攜程還形成了KOL+KOC的旅行社區(qū)內(nèi)容生產(chǎn)引擎，增強(qiáng)平臺、品牌、用戶間的共振效應(yīng)；攜程的創(chuàng)意內(nèi)容IP矩陣也在不斷打破旅行邊界，目前已覆蓋自駕、親子、國潮、非遺、綜藝、明星、目的地等多元領(lǐng)域，借助IP打通營銷全鏈路，賦予品牌轉(zhuǎn)化新契機(jī)。