受到疫情影響，中國的出境游旅行社業(yè)務(wù)陷入停滯期已近半年，曾經(jīng)在國內(nèi)旅行社占據(jù)主流地位的跟團游也受到巨大打擊。疫情之下的旅游市場，如何通過新業(yè)態(tài)和新模式迅速止損？如何才能讓游客玩得安心？中小商家如何提升自己的抗風險能力？當小眾品類逐漸進入大眾消費領(lǐng)域，傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營者如何順利轉(zhuǎn)型？

近日，馬蜂窩大學推出“新旅游實戰(zhàn)體系”，幫助旅游從業(yè)者盡快了解和適應新的市場環(huán)境，推動旅游經(jīng)營者們通過新產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)標準為游客提供“安心游”服務(wù)。該課程體系不僅覆蓋了疫后發(fā)展迅速的定制游、自駕游、戶外旅游、研學旅游、康養(yǎng)旅游等細分領(lǐng)域，還提供了旅游電商運營、旅游法律、新旅游產(chǎn)品設(shè)計等旅游企業(yè)迫切需要的基礎(chǔ)課程。此外，旅游直播、旅拍、短視頻拍攝等商家在新旅游業(yè)態(tài)中的重要“生存技能”也納入了該課程體系。

馬蜂窩大學負責人魏健介紹，該系列課程由馬蜂窩邀請各品類的頭部商家進行分享，每門課程5至9個課時，詳細講解一個細分品類的市場發(fā)展現(xiàn)狀、相關(guān)政策法規(guī)、消費需求痛點、產(chǎn)品設(shè)計理念、上下游資源打通以及該領(lǐng)域商家容易出現(xiàn)的錯誤等。每一門課程都是干貨滿滿。

在自駕游課程中，行天下自駕俱樂部聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO、中國旅行社協(xié)會自駕分會副會長、中國旅游車船協(xié)會自駕分會理事李冠杰，結(jié)合自己十多年的自駕游從業(yè)經(jīng)驗，總結(jié)了中國各個不同區(qū)域的熱門自駕游目的地、熱門自駕游景點等，并詳細講解不同自駕游線路設(shè)計的思路和要點。尤其需要講解的是，在疫情期間，如何開展自駕游業(yè)務(wù)，如何讓游客安心地開展旅行。在“教育+旅游”的課程中，講師王浩是英國牛津大學碩士，PLUG國際游學平臺創(chuàng)始人兼CEO，他根據(jù)自己10年來海外游學及國內(nèi)親子游領(lǐng)域的探索和嘗試，詳細梳理了國內(nèi)教育和旅游相結(jié)合的機會點，幫助商家摸清機構(gòu)、學校、家長等不同客群的核心需求，還給出了一套打造研學產(chǎn)品的思路，讓想要進軍這一領(lǐng)域的商家能夠快速認清行業(yè)打法，抓住市場機會。

“很多謀求轉(zhuǎn)型的商家都能夠看到這些新興市場的機會，但是不同的細分市場，所涉及的資源、產(chǎn)品邏輯、運營方式都完全不同，疫情之下的旅游市場也有更多的產(chǎn)品和服務(wù)標準。對于那些有一定資源積累和從業(yè)經(jīng)驗的傳統(tǒng)旅行社，這個課程可以幫助他們少走彎路，快速完成自我升級迭代。”魏健說。

據(jù)了解，該系列課程也是馬蜂窩大學首次推出的付費課程，目前，針對定制游的《超級旅行定制師》，針對研學市場的《教育+旅游藍海市場實戰(zhàn)特訓》和針對自駕市場的《自駕游項目運營師實戰(zhàn)特訓》三期課程已經(jīng)上線。魏建表示，未來馬蜂窩大學還將繼續(xù)針對疫情之后快速發(fā)展的新旅游市場，推出更多干貨多、實戰(zhàn)性強的從業(yè)者課程，持續(xù)為旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展輸出能量。