隨著首旅攜王府井正式切入免稅市場，“一家獨(dú)大、四分天下”的國內(nèi)免稅業(yè)戰(zhàn)局也久違地出現(xiàn)了新調(diào)整。6月11日，北京商報(bào)記者從王府井集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人處獨(dú)家獲悉，未來王府井免稅不排除與首旅集團(tuán)旗下旅游版塊橫向合作的可能。其實(shí)，近期選擇以跨界等方式入局國內(nèi)免稅業(yè)的企業(yè)不止王府井、首旅集團(tuán)。北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，截至目前，通過各種方式涌入免稅市場的“新面孔”已有5家，覆蓋了旅行社、OTA、地產(chǎn)、百貨零售等多個(gè)領(lǐng)域，而且，在本土企業(yè)紛紛盯上免稅這個(gè)大蛋糕外，世界最大機(jī)場免稅商杜福睿集團(tuán)也悄然開始布局中國免稅市場，并將落子的重點(diǎn)聚焦在了剛剛大幅放寬離島免稅限額的海南。在業(yè)內(nèi)看來，雖然短期內(nèi)中國國旅在我國免稅業(yè)一家獨(dú)大的局面可能很難被動(dòng)搖，但“真香”的免稅市場已經(jīng)令嗅到商機(jī)的各路國內(nèi)外企業(yè)蠢蠢欲動(dòng)了。

業(yè)外企業(yè)扎堆進(jìn)入

“免稅已不再是免稅企業(yè)的天下了。”一位免稅企業(yè)經(jīng)營者感嘆道。

近期，我國的免稅市場接連出現(xiàn)了一批新面孔，其中有多個(gè)企業(yè)甚至此前并不經(jīng)營免稅業(yè)務(wù)。而這也令我國維持多年的“免稅不流外人田”市場格局出現(xiàn)了一些新變化。

北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，截至目前，我國已頒發(fā)的8張免稅牌照共分屬于5家企業(yè)，其中中免、日上、中僑免、海免同為“國旅系”免稅品牌，而中出服、深免、珠免各自也擁有著屬于自己的“地盤”。

對于本次新加入免稅經(jīng)營陣營的王府井集團(tuán)，北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長賴陽如此評價(jià)：“這是我國突破原有體系，首次將免稅經(jīng)營資質(zhì)授予免稅企業(yè)之外的市場主體，釋放出了國內(nèi)免稅格局即將出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變的信號。”相較于王府井代表零售百貨業(yè)入局免稅市場，也有不少業(yè)內(nèi)人士更為關(guān)注首旅將如何借此將旗下旅游資源與免稅銷售深度融合，比如：在北京環(huán)球影城周邊區(qū)域開設(shè)市內(nèi)免稅店，亦或是以免稅作為切入口強(qiáng)化在海南旅游市場的布局等。

其實(shí)，除了王府井、首旅之外，近期還有多個(gè)企業(yè)選擇通過收購或與有免稅牌照的企業(yè)合作，“曲線救國”進(jìn)入免稅市場。這之中，凱撒無疑是那個(gè)相對更高調(diào)且腳步邁的較大的那一個(gè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在不到一年的時(shí)間內(nèi)，凱撒多次顯露出對于免稅業(yè)的野心，業(yè)務(wù)遍布北京、天津、海南的多種免稅業(yè)態(tài)。去年6月，該公司宣布與中出服達(dá)成合作，入股天津國際郵輪母港進(jìn)境免稅店，首次涉足免稅市場。當(dāng)年11月初，凱撒旅游發(fā)布公告宣布，公司擬于海南設(shè)立海南免稅集團(tuán)公司，并從寺庫手中收購了其持有的20%江蘇中服免稅品有限公司股份。約一周后，凱撒更是進(jìn)一步提出將出資成立“第二總部”海南凱撒世嘉旅文發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司。到了今年3月中旬，凱撒又進(jìn)一步將觸角伸向了北京市內(nèi)免稅市場，其全資子公司凱撒同盛旅行社（集團(tuán)）有限公司認(rèn)購嘉寶潤成新增注冊資本40%的股權(quán)，而該公司是中出服在北京區(qū)域經(jīng)營出國人員免稅商店的業(yè)務(wù)實(shí)體。

凱撒之外，對免稅業(yè)虎視眈眈的還有格力地產(chǎn)和眾信旅游。一個(gè)月前，前者宣布正在籌劃購買珠免100%股權(quán)，出乎不少人意料，當(dāng)時(shí)業(yè)界就有觀點(diǎn)認(rèn)為，如果此次收購能順利實(shí)現(xiàn)，那么珠免將成為繼中國國旅旗下中免外，我國第二個(gè)踏上上市路的免稅企業(yè)。相較之下，眾信旅游則選擇了背靠中免這顆“大樹”乘涼的路子，今年2月，眾信與中免簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方提出將由眾信為中免境內(nèi)的免稅店導(dǎo)流，針對性的輸送出境、國內(nèi)團(tuán)客和自由行游客客源。

倒逼傳統(tǒng)免稅企業(yè)轉(zhuǎn)型

從“一家獨(dú)大”到“一超多強(qiáng)”，中國國旅面臨的形勢已愈發(fā)嚴(yán)峻，疊加疫情對其旗下主要貢獻(xiàn)業(yè)績的機(jī)場免稅形成的沖擊，實(shí)體免稅單本身的“搖錢樹”效應(yīng)似乎已不再向以前那么強(qiáng)了。

根據(jù)中國國旅發(fā)布的2020年一季度報(bào)，該公司出現(xiàn)了2009年上市以來的首次單季度凈利潤虧損、虧損額度逾1.2億元。而且，報(bào)告期內(nèi)，中國國旅營收、凈利潤均同比大幅下降，降幅分別達(dá)到了44.23%和105.21%。在這份財(cái)報(bào)中，中國國旅明確指出，受新冠肺炎疫情影響，一季度公司免稅商店客源同比大幅下降，部分免稅商店先后閉店或調(diào)整營業(yè)時(shí)間，從而對公司正常的經(jīng)營造成較大影響。

在此背景下，中免悄然加緊腳步拓展起了線上購物版塊，其旗下的日上免稅行更是緊鑼密鼓地開始向電商的角色轉(zhuǎn)型。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中免旗下日上免稅行已經(jīng)分別開設(shè)了北京和上海的網(wǎng)購平臺(tái)：“CDF會(huì)員購北京”小程序和“日上會(huì)員”APP，同時(shí)，近期剛剛被中免海南收購51%股權(quán)的海免，也開設(shè)了“海南離島補(bǔ)購官方商城”網(wǎng)站。在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)測評平臺(tái)上，不少網(wǎng)友都表示，在疫情發(fā)生后，這些中免的電商確實(shí)三不五時(shí)地會(huì)給一些大力度的優(yōu)惠和折扣。“此前我在‘CDF會(huì)員購北京’下單的海藍(lán)之謎璀璨亮膚套裝，去年年底回國時(shí)，在T3購買的價(jià)格約為4800元/套，但該小程序上售價(jià)僅為4768元/套，會(huì)員特別折扣后哼低至3814.4元/套。”消費(fèi)者賀齊介紹。

實(shí)際上，日前還有媒體報(bào)道稱，就在中國國旅的2019年度股東大會(huì)上，中國國旅一方還提出，目前公司50%收入都來自于線上，而未來這一比例還會(huì)持續(xù)提高。公司已專門成立了新零售事業(yè)部，強(qiáng)化這一版塊的“分量”。“可見，跨境電商對于中國國旅、中免來說，可能并非是一個(gè)短期的應(yīng)急之舉，很可能是未來其重點(diǎn)步子的新市場。”有專家直言。賴陽還進(jìn)一步分析稱，如果中免能夠?qū)⒆约涸诿舛惿唐飞系牟少弮?yōu)勢充分運(yùn)用到跨境電商上來，且根據(jù)此前免稅銷售形成的消費(fèi)畫像進(jìn)行有針對性的營銷，也許可以在跨境電商行業(yè)中打出一片自己的市場，彌補(bǔ)疫情對線下免稅版塊帶來的影響。

“免稅+”新玩法涌現(xiàn)

“包括王府井拿牌照在內(nèi)，近期國內(nèi)免稅行業(yè)的種種新變化，其實(shí)是給了外界以很大的想象空間的。”景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐坦言，王府井集團(tuán)之后，不排除各地會(huì)出現(xiàn)更多各類獲批免稅經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)，在當(dāng)前這一特殊時(shí)期，免稅銷售很可能會(huì)成為地方拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)消費(fèi)回流的一個(gè)新引擎。與此同時(shí)，與更多業(yè)外企業(yè)的深度融合，也將會(huì)推動(dòng)更多“免稅+”新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，讓這一行業(yè)的供給結(jié)構(gòu)變得更加多元。

周鳴岐舉例稱，比如若有越來越多的旅游企業(yè)直接或間接地拿到了免稅資質(zhì)，可以將旗下旅游項(xiàng)目和免稅銷售深度融合，開設(shè)特色旅游產(chǎn)品免稅店等，進(jìn)一步推動(dòng)旅游消費(fèi)復(fù)蘇；如果能有電商平臺(tái)“觸電”免稅，打通網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，我國的網(wǎng)購消費(fèi)可能就會(huì)進(jìn)一步激活，市場規(guī)模也會(huì)出現(xiàn)跨越式地增長。

“整體來看，未來免稅業(yè)會(huì)衍生哪些新形式、新業(yè)態(tài)，關(guān)鍵還在于政策調(diào)整的方向與幅度，包括市內(nèi)免稅消費(fèi)限額、消費(fèi)人群等方面的限制是否會(huì)有松動(dòng)等。”周鳴岐表示。

值得注意的是，除了上述國內(nèi)各企業(yè)外，在暗流涌動(dòng)的國內(nèi)免稅市場上，還有一家低調(diào)布局的企業(yè)，也引發(fā)了業(yè)界高度關(guān)注。擁有“世界最大機(jī)場免稅商”頭銜的杜福睿集團(tuán)，近期悄然現(xiàn)身中國，并將落子的重點(diǎn)聚焦在了剛剛大幅放寬離島免稅限額的海南。公開信息顯示，就在《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》公布次日，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人就與海南省委書記劉賜貴視頻連線，討論推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域務(wù)實(shí)合作內(nèi)容。而且，在近日舉辦的海南自由貿(mào)易港建設(shè)項(xiàng)目集中開工和簽約儀式儋州分會(huì)場活動(dòng)上，杜福睿集團(tuán)還當(dāng)場簽約準(zhǔn)備在海花島建設(shè)免稅購物中心。“可以看出，隨著越來越多的‘玩家’進(jìn)入我國免稅業(yè)，未來這一市場的格局將進(jìn)入常變常新的狀態(tài)，‘五分天下’可能也不會(huì)持續(xù)太久。”

*本文來源：北京商報(bào)，作者：蔣夢惟，原標(biāo)題：《“五分天下”新格局浮現(xiàn) 新面孔集體涌入 免稅業(yè)加速駛?cè)肟燔嚨?/span>》。