3月9日，美團再推“春風行動”升級版，宣布7大舉措，包括打造“安心”消費標簽、5億消費補貼、外賣返傭等措施以及面向酒旅商家啟動十億元經營補貼，助力數百萬商戶復工復產，共同滿足消費需求的快速回暖。一周前，美團推出“春風行動”，旨在幫扶商戶復工復產。

5億補貼 安心舉措助力消費回暖

3月5日，剛剛召開的中共中央政治局常委會會議提到了兩個關鍵詞：“復工復產”和“擴大內需”，會議強調要把復工復產與擴大內需結合起來，釋放被抑制的消費，使實物消費和服務消費得到回補。據美團大數據不完全統計，3月以來全國餐飲商戶復工率已超過55%，消費回暖勢頭也進入加速期。

本次“春風行動”升級版啟動了“安心消費月”計劃 ，推出5億消費者補貼，讓利消費者。美團外賣、美團到店餐飲、美團酒店民宿門票、美團到店綜合等服務產品將在3月內為用戶發放超過4億元補貼。同時針對用戶過期未使用的會員紅包，美團外賣統一提供延期服務，預計可以幫用戶節省1億元。

此外，包括云海肴、西貝莜面村、撈王鍋物料理、王品牛排、大董、唐宮在內的超過5萬家餐飲商戶及鉑濤集團、上海東方明珠廣播電視塔、上海海昌海洋公園等數萬酒店景區聯合美團一起推出預訂預售活動，最低折扣低至1折。

信心來自于“安心”，在特殊時間節點下，讓消費者快速恢復信心，安心消費，是促進消費回暖的助力器。美團推出了安心餐廳、安心住酒店、安心玩景區、安心逛商場、安心剪發等安心系列產品功能，通過餐廳線上化展示前廳后廚的衛生操作過程，酒店展示客房及公共區域清潔過程，讓“安心”可視化。用戶可以在消費之前通過美團平臺查找“安心”系列的服務標簽，線下到店掃“安心碼”，實現無憂消費。

酒旅啟動十億元商家經營補貼

除了對需求側的關注，美團“春風行動”再升級還進一步增強了對商戶的補貼扶持，助力商戶降本增收復蘇發展。從3月起，美團外賣將啟動“商戶伙伴傭金返還計劃”，對全國范圍內優質餐飲外賣商戶，按不低于3%-5%的比例將外賣傭金直接打入商戶的美團賬戶，可用于線上營銷和流量推廣。

據悉，“春風行動”上線一周以來，全國已有超過25萬商戶通過流量卡、代金券等形式獲得幫扶，獲得扶持的現有商戶平均營業額增幅超過80%。以主打重慶豆花烤魚為主的探魚為例，借助美團外賣一系列運營活動以及流量資源扶持，探魚的交易額周環比超過360%。探魚負責人表示：“在疫情期間，外賣就是門店的所有營業來源。這段時間，美團外賣的資源很充足，包括在日常運營、品牌推廣、公益活動配合上，都給到我們集團品牌很大的資源傾斜。”

為更好地推動酒店、民宿及景區恢復經營，美團啟動十億元商家經營補貼，提升營銷效率和收益管理能力，其中酒店推廣通、民宿房東營銷券、景區流量卡等6.5億元線上營銷資源補貼，幫助商戶更好地獲客。酒店物業管理系統、酒店收益管理系統、民宿物業管理系統、景區實名信息登記系統鋪設、門票預約管理系統升級等3億元管理及運營系統補貼，讓商戶升級管理水平。美團為商戶安全復工提供6000萬元復工物資采購補貼，同時向湖北地區酒店和民宿商戶額外提供包括額溫槍、洗手液、橡膠手套、護目鏡、推廣通、酒店物業管理系統、收益管理系統在內的4000套公益資源包。

金融支持再加碼 定制培訓賦能商家

本次疫情期間，樂凱撒比薩銷售額降至往常的40%，樂凱撒創始人陳寧一度想要抵押房產應急。美團聯手光大銀行在三天內為他提供了4000萬貸款額度，首筆1000萬元快速到賬。陳寧表示，“美團和光大銀行對于我們商戶的扶持和及時的資金支持對我們來說是雪中送炭。”據悉，美團的優惠貸款申請綠色通道已全國開放，各地優質商戶可申請7-8折的優惠利率助力資金。品牌連鎖優質商戶4%-9%的優惠利率信用貸款繼續推進。

另外，美團大學將繼續為各行業中小商戶量身打造培訓課程，通過食品安全、商機捕捉等定制服務賦能商家。

據了解，美團“春風行動”將持續關注復工復產和擴大服務消費的市場反饋，繼續面向生活服務行業推出幫扶政策，激活商戶也激活新消費。