在過去的幾年中，資本、技術(shù)和消費(fèi)者需求的改變深刻地影響著中國出境旅游行業(yè)的發(fā)展和變遷。國際風(fēng)云瞬息變幻，中國經(jīng)濟(jì)面臨升級轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)流行段子“2019年可能是過去十年最差的一年，但卻是未來十年最好的一年”。然《道德經(jīng)》告訴我們 “飄風(fēng)不終朝，驟雨不終日”，在風(fēng)雨和至暗的時(shí)光中堅(jiān)定前行的人們，終會迎來陽光燦爛的明天。

“逝者如斯夫，不舍晝夜”，時(shí)光已跨入二十一世紀(jì)二十年代，中國出境旅游行業(yè)將呈現(xiàn)哪些新氣象？又將迎來哪些新機(jī)遇？ 見證著出境旅游行業(yè)發(fā)展和變化的中國出境旅游交易會（COTTM）在2020年4月1-3日將迎來第十六屆COTTM正邀請出境旅游業(yè)界數(shù)位行業(yè)領(lǐng)軍人物參與“COTTM-大咖說2020中國出境旅游”，表達(dá)其對2020中國出境旅游的預(yù)判或期待。

中國旅游研究院院長&文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任 戴斌

20年的高速增長，中國的出境旅游已經(jīng)成為世界旅游業(yè)繁榮發(fā)展的重要支撐力量，同時(shí)也面臨著規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為、組織方式上的一系列變化。中國出境旅游交易會在搭建資源商和供應(yīng)商以及旅行商之間的交易平臺的同時(shí)也對中國出境旅游市場的變化、趨勢和應(yīng)變策略等進(jìn)行專題研討，應(yīng)該說是一個(gè)很好的交易平臺，舉辦多屆，業(yè)界反響很好，祝中國出境旅游交易會越辦越好！

眾信旅游集團(tuán)創(chuàng)始人&董事長 馮濱

展望即將到來的2020年，出境游行業(yè)雖然面臨不小的挑戰(zhàn)，但這份我們?yōu)橹畩^斗多年的事業(yè)仍大有可為。前幾天，文化和旅游部剛剛發(fā)布了前三季度的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，其中，出境游同比實(shí)現(xiàn)了8.5%的增長。由此可見，中國的出境游市場仍有巨大的挖掘空間。我們需要不斷地學(xué)習(xí)、研究市場和消費(fèi)趨勢，同時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、改造生產(chǎn)方式，為廣大游客提供更新穎、更豐富、更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

凱撒集團(tuán)董事長 陳小兵

2020年，中國公民出境旅游市場的整體環(huán)境或?qū)⒏鼮閺?fù)雜。國際政治和經(jīng)濟(jì)形勢的影響，中國公民旅游消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，科學(xué)技術(shù)對旅業(yè)發(fā)展帶來的刺激，都將深刻影響著中國出境旅游市場。在當(dāng)下復(fù)雜的旅游消費(fèi)場景下，從業(yè)者也將面臨更大的考驗(yàn)。是否能夠以用戶需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迭代？是否能夠借助技術(shù)的革新，實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)的升級，以及營銷模式的創(chuàng)新？是否能夠借助文旅融合的趨勢，拓展國人精神文化消費(fèi)市場？都將是2020年旅游企業(yè)的重要課題。

驢媽媽創(chuàng)始人、景域集團(tuán)董事長 洪清華

隨著中國對外開放的大門越開越大，2020年的出境旅游市場將依然值得期待。從近三年來看，中國出境旅游人次呈快速增長態(tài)勢，年均增長率突破9%，雖然國內(nèi)、國際尚存諸多挑戰(zhàn)，但中國游客走出去看世界的熱情不減，中國出境旅游市場熱力不減，依然存在較大潛力空間。同時(shí)，文化和旅游融合所持續(xù)釋放的效能，更為出境旅游市場注入新的活水，出境游作為不同國家、不同文化交流互鑒的重要渠道，得到中央及地方政府的大力支持、參與。在此背景下，我們需要精益求精，堅(jiān)持完善“好體驗(yàn)的產(chǎn)品、好便捷的渠道、好口碑的服務(wù)”，為中國旅游自由而有尊嚴(yán)的走向世界搭橋鋪路。

捷達(dá)旅游總經(jīng)理 張向明

“真正的勇敢，并非驍勇善戰(zhàn)，而是無論何時(shí)何地都不忘初心，堅(jiān)守信仰并秉承自己始終不會放棄的那份純粹”——電影《血戰(zhàn)鋼鋸嶺》影評。

 行業(yè)風(fēng)云變幻，環(huán)境日新月異，每個(gè)企業(yè)都在不斷找尋破局之路。2020年，或是未來5年、10年，我們堅(jiān)信市場長存，打法各異；穩(wěn)固“主戰(zhàn)場”，布局多方位，堅(jiān)持以產(chǎn)品和服務(wù)為獲客核心。市場從不曾為一家企業(yè)改變，但會永遠(yuǎn)緊跟消費(fèi)需求。愿旅業(yè)同仁們成功破局，在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中戰(zhàn)勝考驗(yàn)。2020年，信心滿滿！

北京春秋旅游總經(jīng)理 楊洋

從長遠(yuǎn)來看，中國的出境旅游還是一直向好，盡管可能不會再回到過去那種高速增長階段，

但仍然還是充滿希望和機(jī)會。旅游業(yè)正在一個(gè)新的平穩(wěn)增長中來重塑。以前那種高速增長只不過是暫時(shí)的、相對的。現(xiàn)在我們要做的是根據(jù)消費(fèi)升級和游客的個(gè)性化需求，在深度主題產(chǎn)品上進(jìn)行探討。從這個(gè)方面來講，我覺得仍然有機(jī)會。

總的來說，2020年，旅游行業(yè)就是要不斷適應(yīng)市場的發(fā)展需求。不是現(xiàn)在誰強(qiáng)就能更好，關(guān)鍵是誰更能適應(yīng)市場、誰能更快更能滿足市場需求，這才是最重要的。因此，從長遠(yuǎn)來來，我對中國旅游業(yè)長期向好感到樂觀！

尚游匯文旅董事長 鐘暉

2020年的出境游市場，將回歸理性。對于盲目的包機(jī)和一些盲目的市場擴(kuò)張行為應(yīng)該持審慎的態(tài)度、專注于滿足用戶需求的產(chǎn)品研發(fā)才是正道；認(rèn)真研究行業(yè)的拼多多現(xiàn)象，用高性價(jià)比的產(chǎn)品參與下沉市場的良性競爭，百花齊放的時(shí)代，后起之秀會風(fēng)起云涌；叫喚得歡實(shí)的，不一定就是做的好的，在一些細(xì)分市場與垂直賽道上，扎實(shí)深耕的隱形冠軍企業(yè)才是贏家；總之，能堅(jiān)持下來的都是好樣的，祝福所有人！

窮游網(wǎng)創(chuàng)始人&CEO 肖異

可以看到，中國出境游市場發(fā)展多年，持續(xù)呈增長趨勢，并在中國旅游業(yè)的比重逐漸加強(qiáng)。世界多個(gè)旅游目的地也通過簽證優(yōu)惠政策及航線開通，積極擁抱中國旅行者，整體出境游市場將趨于成熟。但在國際政治及經(jīng)濟(jì)形勢的影響下，也增加2020年出境游市場的不確定性。

 此外，中國旅行者消費(fèi)需求的更迭和轉(zhuǎn)變將對供給側(cè)提出了新的挑戰(zhàn)。從2017年，旅行者需求呈現(xiàn)個(gè)性、深度、品質(zhì)等特征，打卡式旅行逐漸被從興趣出發(fā)的自由行替代。隨著用戶出游更加日常且頻繁，2020年這一特征持續(xù)深化，將反驅(qū)動供給側(cè)提供更加個(gè)性化、深度、品質(zhì)的細(xì)分產(chǎn)品。這也是一次全新的機(jī)遇，2020年，我們期待通過Biu!、窮游錦囊等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，行程助手等智能工具，鼓勵(lì)和幫助中國旅行者以自己的視角和方式體驗(yàn)世界，繼續(xù)對世界上癮。

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