境外旅游目的地事故頻出，部分旗下公司業績不及預期，接連發生的意外導致眾信旅游業績被“拖后腿”。1月31日，眾信旅游披露2018年度業績預告修正公告顯示，該公司2018年度歸屬于上市公司股東的凈利潤約為3489.36萬-5815.6萬元，較2017年度的23262.4萬元同比下降75%-85%。不過業內分析人士指出，去年東南亞國家仍為中國游客出境旅游熱選，個別特殊事件對企業的經營傷害有限，故未來眾信旅游應從平衡旅游業務布局、提升產品及服務質量上下功夫，增強核心競爭力及風險抵御能力。

對于業績大幅下降的原因，眾信旅游指出，受泰國普吉島沉船、印尼巴厘島火山爆發等事件對東南亞目的地的影響，其2018年三季度盈利情況較2017年同期出現下降，雖然該公司管理層積極應對市場變化，但四季度業務毛利仍較上年同期出現較大下降，致使其2018年凈利潤下降1億元左右。此外，眾信旅游子公司北京開元周游國際旅行社股份有限公司、ActivoTravelGmbH（德國躍動旅游公司）、上海悠哉網絡科技有限公司等公司經營業績不及預期，該公司判斷其存在商譽減值風險，計劃計提商譽減值準備6000萬-9000萬元。

旅游行業資深專家王興斌指出，去年我國出境旅游人次仍舊保持了穩定的增長態勢，泰國位居境外熱門目的地國家榜單前列。且部分東南亞國家的突發狀況應該不會對出境旅游服務商企業形成重創。因此眾信旅游還應從自身旅游產品開發、企業經營狀況與內部成本核算、市場營銷與客戶服務等方面尋找問題所在。

據了解，我國去年出境游投訴數量呈逐漸上升態勢。而在投訴較多的旅行社名單中就包括眾信旅游集團股份有限公司。中國旅游研究院副研究員吳麗云認為，眾信旅游去年上半年凈利潤同比增長33.41%，盈利狀態較為穩定，因此就算真是因目的地突發事故拖累業績，也反映出目前眾信旅游的業務對近距離境外旅游目的地的依賴性較高，企業的抗風險能力有待提升。

*本文來源：北京商報，作者：武媛媛，原標題：《眾信旅游預計去年凈利下滑約八成》。