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登錄2500年前,老子說(shuō)過(guò):“治大國(guó)若烹小鮮”,字面意思是治理大國(guó)就像烹調(diào)美味的小菜一樣。旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中,景區(qū)、縣域、城市、省域以及國(guó)家等各級(jí)目的地營(yíng)銷(xiāo)套路是一樣的嗎?一般而言,國(guó)家和省域目的地營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)重在營(yíng)銷(xiāo)體系和平臺(tái)建設(shè),可是為什么我們經(jīng)常看到一個(gè)個(gè)孤立的所謂“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”,而極少在城市、省域甚至國(guó)家看到目的地營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、渠道體系、傳播平臺(tái)等建設(shè)案例?!在宏大口號(hào)下卻是一地雞毛。看來(lái),“治大國(guó)若烹小鮮”還是不能只從字面上理解。
1800年前,大才子曹植被封王之后到山東鄄城的途中,寫(xiě)下了名震天下的《洛神賦》,其中云:“其形也,翩若驚鴻,婉若游龍。榮曜秋菊,華茂春松。髣髴兮若輕云之蔽月,飄飖兮若流風(fēng)之回雪。遠(yuǎn)而望之,皎若太陽(yáng)升朝霞;迫而察之,灼若芙蕖出淥波。”,這是說(shuō)女神,也像是說(shuō)風(fēng)景。為什么傳播渠道匱乏單一的時(shí)代,傳播內(nèi)容可以穿透千年時(shí)空;而現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)渠道如過(guò)江之鯽,信息瞬間達(dá)至,傳播效果卻是柴門(mén)犬吠二三聲。曹植肯定是想不通,我們是不是可以想明白。
30年前,無(wú)錫市旅游局策劃邀請(qǐng)日本ABC音樂(lè)出版公司會(huì)長(zhǎng)山田廣作和著名詩(shī)人、作曲家中山大三郎訪問(wèn)無(wú)錫,創(chuàng)作了歌曲《無(wú)錫旅情》,并由日本青年歌手尾形大作演唱,在日本轟動(dòng)一時(shí)。不久,中山大三郎和尾形大作又來(lái)到無(wú)錫,在無(wú)錫市人民大會(huì)堂舉行《無(wú)錫旅情》中國(guó)首唱發(fā)布會(huì),隨他們而來(lái)的,還有上百位“尾行大作粉絲”,有日本兩家大電視臺(tái)、文化廣播電臺(tái)、讀賣(mài)新聞社等4家新聞媒體的十多位記者,將尾行大作中國(guó)首唱會(huì)的盛況,將歌曲中相關(guān)的風(fēng)光作了精心報(bào)道。此后,這些內(nèi)容又作為尾行大作的巡演背景,在日本各地相繼播放。自此,中國(guó)的無(wú)錫成為日本游客的首選之地,30年來(lái)無(wú)錫累計(jì)接待日本游客200萬(wàn)人次以上。《無(wú)錫旅情》也成為中國(guó)入境目的地營(yíng)銷(xiāo)罕見(jiàn)的經(jīng)典案例,也是傳統(tǒng)媒體渠道時(shí)代最成功的案例。而今,行內(nèi)聞之者寡,言之者更寡。
20年前,澳大利亞昆士蘭旅游局為宣傳營(yíng)銷(xiāo)大堡礁,策劃操作通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全球招聘島嶼看護(hù)人員。被錄取者不僅可享受碧海銀沙的夢(mèng)幻生活,而且6個(gè)月合約的薪金可達(dá)15萬(wàn)澳元(約合70萬(wàn)人民幣),并能免費(fèi)居住海島別墅以及享受免費(fèi)往返機(jī)票。這個(gè)案例被稱(chēng)為“世界上最好的工作”,也是第一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)渠道開(kāi)展目的地營(yíng)銷(xiāo)并取得巨大成功的案例。有些令人尷尬的是,這個(gè)案例竟然被國(guó)內(nèi)業(yè)內(nèi)如同祥林嫂般反復(fù)絮叨了20年,甚至到了反胃的程度,而對(duì)這個(gè)案例依賴(lài)的基礎(chǔ)——澳大利亞國(guó)家以及各地旅游部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容建設(shè)渠道體系建設(shè)卻不甚了了,知之甚少。
1年前,2017年山東省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)在威海榮成召開(kāi),國(guó)內(nèi)50多家營(yíng)銷(xiāo)渠道和全省17市、縣、景區(qū)目的地負(fù)責(zé)人齊聚一堂,創(chuàng)新性創(chuàng)辦了由營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)立展臺(tái),省市縣景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人集中洽談的形式,圍繞營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè),讓目光發(fā)現(xiàn)美麗,為美麗尋找目光,大會(huì)取得了很大的成功,成為國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)目的地主辦的營(yíng)銷(xiāo)渠道會(huì)議。
現(xiàn)在,2018年10月11日,山東省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)拉開(kāi)帷幕。文化和旅游的融合,目的地營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模將急劇擴(kuò)張,亂花漸欲迷人眼,有比較才有判斷,目的地和營(yíng)銷(xiāo)渠道皆如是。
目的地一方:山東省17市旅游部門(mén)負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人;山東省重點(diǎn)旅游縣區(qū)負(fù)責(zé)人和旅游部門(mén)負(fù)責(zé)人;山東省4A5A景區(qū)負(fù)責(zé)人;山東省重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游負(fù)責(zé)人;省外為數(shù)不詳?shù)哪康牡睾途皡^(qū)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人。
營(yíng)銷(xiāo)渠道一方:定向邀請(qǐng)省內(nèi)外主流媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和新媒體、旅游網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、大型旅行社、目的地營(yíng)銷(xiāo)公司等。
大會(huì)規(guī)模:2017年?duì)I銷(xiāo)大會(huì)與會(huì)者有一半是“自帶干糧”;2018年目的地和渠道雙方與會(huì)人數(shù)將會(huì)有很大增加,營(yíng)銷(xiāo)渠道數(shù)量規(guī)模將擴(kuò)大一倍以上。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn):舉辦內(nèi)容豐富、高水平、有針對(duì)性的目的地營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。
大會(huì)地點(diǎn):山東
營(yíng)銷(xiāo)渠道參加大會(huì)工作清單:
1、渠道介紹小冊(cè)子。介紹渠道資源優(yōu)勢(shì),尤其是針對(duì)旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),最好有詳細(xì)的數(shù)據(jù)說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)效果。冊(cè)數(shù)在300冊(cè)以上。
2、目的地營(yíng)銷(xiāo)方案。了解熟悉山東各級(jí)目的地基本信息,針對(duì)城市、縣域、鄉(xiāng)村、景區(qū)等不同類(lèi)型不同層級(jí)目的地提供不同的營(yíng)銷(xiāo)方案,方案一定是不同的!。
3、營(yíng)銷(xiāo)案例。以往做過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)案例,最好是山東的,多多益善。如果可能的話,利用十一黃金周,在山東實(shí)操一個(gè)案例,現(xiàn)炒現(xiàn)賣(mài),效果更好。
4、會(huì)議預(yù)熱。提前開(kāi)展會(huì)議宣傳和渠道宣傳,通過(guò)各種形式向山東旅游業(yè)內(nèi)宣傳渠道優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容,比如微信文章、H5等,八仙過(guò)海,各顯其能。宣傳好自個(gè),才能營(yíng)銷(xiāo)好目的地。
5、厲兵秣馬。
又是一年泰山會(huì)盟。
又是一年目的地營(yíng)銷(xiāo)渠道瑯铘榜。
旅游營(yíng)銷(xiāo),得山東者得天下。
*本文來(lái)源:微信公眾平臺(tái)“韋陀一杵”(ID:cn12301),作者:閆向軍,執(zhí)惠專(zhuān)家作者,山東省旅游發(fā)展委員會(huì)市場(chǎng)處處長(zhǎng),原標(biāo)題:《2018,金聲玉振——風(fēng)起青萍言談之五十七》。