北京時(shí)間7月9日上午，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事會(huì)主席梁建章在斯坦福大學(xué)發(fā)表了題為《攜程·全球化》的演講。梁建章曾在斯坦福大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，這一次，梁建章以學(xué)長(zhǎng)和成功創(chuàng)業(yè)者的身份回到斯坦福大學(xué)，與近200名硅谷精英分享他對(duì)于攜程全球化和人才的看法。

梁建章認(rèn)為，中國(guó)已進(jìn)入出境游發(fā)展最為迅速的時(shí)期，作為世界在線旅游企業(yè)的佼佼者，攜程是中國(guó)最有可能實(shí)現(xiàn)全球化的服務(wù)型企業(yè)，而在全球化的過(guò)程中，吸引海外優(yōu)秀人才至關(guān)重要。

攜程服務(wù)全世界旅行者

“中國(guó)現(xiàn)在人均GDP為8000至10000美元，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，當(dāng)一個(gè)亞洲國(guó)家的人均GDP超過(guò)8000美元時(shí)，其出境游將進(jìn)入高速發(fā)展期，中國(guó)已經(jīng)來(lái)到了這一階段。”梁建章在演講中分析。

在梁建章看來(lái)，不同于玩游戲、看電影等精神需求，旅游是一個(gè)非常昂貴的精神需求，所以，旅游會(huì)一直在經(jīng)濟(jì)當(dāng)中占有很高的比例。并且，旅游能夠構(gòu)建交流的橋梁，起到促進(jìn)世界和平的作用。“旅游是全球化的業(yè)務(wù)，所以我覺(jué)得攜程更有機(jī)會(huì)在全球化的過(guò)程當(dāng)中取得更好的成績(jī)。”

如今，攜程已成為中國(guó)最好的出境旅游平臺(tái)。攜程無(wú)論從銷(xiāo)量還是各方面，都具有全球競(jìng)爭(zhēng)的能力，酒店、機(jī)票、旅行團(tuán)的銷(xiāo)售額都將很快達(dá)到世界第一，但是攜程還有更大的愿景。

“對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，攜程是旅行的首選，但全球化并不僅僅指出境游，而是能夠服務(wù)全世界、去任何地方旅行的人，攜程也應(yīng)該可以成為這些人的首選。”梁建章說(shuō)。

因此，攜程推出了國(guó)際版網(wǎng)站和APP，用13種語(yǔ)言服務(wù)全球游客，也在逐步做品牌建設(shè)。目前，攜程的外籍會(huì)員數(shù)量超過(guò)2500萬(wàn)，2016年交易額超過(guò)100億元人民幣，并且這兩個(gè)數(shù)據(jù)每年都在成倍增長(zhǎng)。

全球化人才需保持年輕心態(tài)

“全球化公司還有一個(gè)終級(jí)指標(biāo)，就是你能否把你的創(chuàng)新活動(dòng)放到全球，利用全球最好的人才。這方面，攜程也在逐步地努力。”梁建章說(shuō)。

5月初，攜程宣布成立全球化人才中心（GTC），將從內(nèi)部人才培養(yǎng)、海外人才招募等方面創(chuàng)新機(jī)制，為快速推進(jìn)的全球化戰(zhàn)略提供人才支持，其將在加速年輕人才培養(yǎng)、英文提升和測(cè)評(píng)、鼓勵(lì)員工參與國(guó)際化項(xiàng)目、國(guó)際化專(zhuān)題高管直通車(chē)等多個(gè)維度提供支持。事實(shí)上，近3—5年，已有多位海外行業(yè)領(lǐng)軍人才充實(shí)到攜程高管團(tuán)隊(duì)。

梁建章認(rèn)為，全球化最需要的是創(chuàng)新型人才。他在演講中表示，雖然人工智能正在改變生活，但創(chuàng)新的工作仍然需要人類(lèi)來(lái)完成。能夠達(dá)到一定的知識(shí)高度和知識(shí)廣度，懂得利用數(shù)據(jù)和技術(shù)等工具，擁有全球視野，具有好奇心，愿意鉆研和冒險(xiǎn)是智能時(shí)代所需人才的必備特點(diǎn)。

梁建章也向在座的硅谷精英發(fā)出了邀請(qǐng)，攜程植根于龐大的中國(guó)市場(chǎng)，是中國(guó)最好的在線旅游企業(yè)，這意味著硅谷的工程師們能夠有更多研究和學(xué)習(xí)各種數(shù)據(jù)、市場(chǎng)屬性、用戶(hù)行為、管理經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

“我們需要始終跟進(jìn)前沿知識(shí)，并且博學(xué)廣識(shí)，即使是在工作中，也需要不斷地學(xué)習(xí)。但我們所擅長(zhǎng)運(yùn)用的，并不應(yīng)該是知識(shí)，而是模型，懂得利用工具才能讓我們快速地學(xué)習(xí)。另外，即便現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了翻譯機(jī)器，但具備英語(yǔ)交流能力依然是必要的。”梁建章說(shuō)，創(chuàng)新就像一次冒險(xiǎn)，需要永遠(yuǎn)保持年輕的心態(tài)，這樣才能夠初心致遠(yuǎn)，說(shuō)走就走。