2月15日，艾瑞咨詢發布《2017年中國在線短租行業研究報告》（簡稱報告）。艾瑞通過調研數據分析顯示，2016年中國在線短租市場交易規模達到87.8億，較去年增長106.1%。 市場維持高增長態勢，預估2017年整個中國在線短租市場的交易規模將達到125.2億元，良好的市場前景讓在線短租企業擁有了更多的想象力。據艾瑞咨詢調查數據顯示，途家及其旗下螞蟻短租的品牌認知率超過70%，穩居第一梯隊。途家表示，未來將繼續擴大市場，不斷加強產品創新和服務延展，在用戶層面、資源層面持續提升和完善。

在線短租市場認可度高，但仍要繼續培育市場

報告顯示，在使用過在線短租的用戶當中，整體滿意度達到了89.3%，短租平臺及房東提供的服務基本能夠滿足用戶的全部需求；同時，有93.7%的用戶未來會繼續使用短租平臺進行出游。有96%的用戶未來會把短租平臺推薦給自己的親朋好友，用戶非常愿意把自己的短租經歷推薦和分享給自己的親朋好友。

雖然使用用戶表現出了良好的市場認可度，但途家公關總監唐挺指出，目前整個在線短租的需求市場仍需繼續培育。

執惠梳理發現，途家在培育市場認同上做了許多嘗試，早在2013年途家就推出了一系列的免費入住、免費體驗等營銷活動，之后又推出“暑期狂歡節”、“北雁南飛”等項目，另外，針對不同出游目的的用戶，還設計了“途家奇妙夜” 親子家庭活動，“明星大咖來我家” 的主題營銷活動，不斷加深了在線短租企業在用戶中的認知度和接受度。途家市場公關副總裁任嬌女士說，未來途家在用戶教育層面，會尋求與其他行業內企業一起，共同推動需求市場的成熟發展。

無論是何種細分領域，要實現規模經濟都需要在供、需雙方面形成規模化。由于分享住宿領域的在線短租相比出行領域更個人化和私密化，因此其市場培育期顯得更長，途家自2016年6月22日，并購螞蟻短租后，又相繼并購攜程、去哪兒公寓民宿業務，從房源數量上成為國內的領先者。不管是資源的數量還是掌控力，途家都有較好的優勢，但是要實現規模化，還要等待市場的爆發，這也是小豬等在線短租企業共同面臨的現狀。

個人房東房源成為途家重點關注對象，但競爭也更激烈

途家房源如下圖分為四類，目前以商戶代理占比最大，而RBO2015年開啟，途家表示，2017年除了商戶代理外，個人房源也是途家重點拓展的類型。根據報告顯示，房東整體滿意度83.1%，52.1%的房東對于在線短租市場呈現比較樂觀的態度，61.6%的房東認為在線短租市場會被越來越多的消費者接受，而不會長期停留在小眾市場階段。房東整體表現出來的積極性為途家的戰略提供了基礎，但是個人房源開拓上途家要面臨更激烈的競爭。

來源：執惠

不同于途家從B2C起家的模式，Airbnb和小豬都從C端起家，一直是C2C模式，來自個人房東的房源是業務核心，因此對房東的認知程度和宣傳滲透力應更具優勢。而從房東的角度來說，小豬要早于途家，因此房東對小豬的品牌熟知度和認同感要高于途家。如果途家想從Airbnb和小豬手中分得更多的資源，擴展RBO類型的房源，那么其在房東端的宣傳力度應大于其他三種類型的房源，同時要不斷加強對房東畫像的研究程度，掌握更強的主動性和優勢。

根據報告結果，在線短租房東對于訂單數量有保障（65.8%）使用、操作后臺系統簡單（63.5%）房東和房客的信用體系高（60.7%），在線短租房東主要關注的還是平臺的實際匹配效率以及其操作的簡便性。但是除了平臺層面外，對房東的有序管理，與房東之間產生高粘性對途家未來獲取房源也同樣重要。

來源：艾瑞咨詢

后記

途家目前共有5000多員工，相對小豬、Airbnb平臺模式來說，途家的資源更重，運營成本更高。如果途家真的要實現房源租賃部分盈利，那么從平衡的角度來看，市場需求的增長速度應高于途家房源的增長速度才能消化掉已有庫存，并逐漸實現租賃業務的盈利。

途家的目標群體既包括商旅用戶又包括休閑度假用戶，要保持高速的交易增長量，還需不斷吸引這兩個群體。途家部分高端公寓定位于商旅群體，比如盛捷，但是仍以休閑度假群體為主，然而這類群體的購買頻次較低，途家前期以流量導入的方式取得大量的交易增長，但未來流量導入增長減緩后這部分群體對交易增長的拉動如何還有待檢驗。而對高頻購買的商旅群體來說，途家的公寓需要在眾多品牌酒店中真正的脫穎而出，才能吸引其目光，這就需要途家增大自家產品與酒店的差異化。

*本文作者：執惠分析師王惠（個人微信：wanghui-zhi）。